Доставка

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки: 

  • Самовывоз из пункта выдачи по адресу генза, ул.Славы, д.7 

  • Курьерская доставка до двери по генза 

  • Почта России 

Цены

Курьерская доставка по Пензе
150 руб. Бесплатная доставка при заказе на сумму более чем 1500 руб.
Самовывоз из пункта выдачи
Бесплатно.
Доставка Почтой России
тариф Почты России
 

 

Правила 

Доставка Курьерской службой 

  • При получении заказа требуется вскрытие отправления для проверки комплектности, ассортимента и сроков годности. 

 

  • При осмотре запрещается вскрывать заводскую упаковку товара, которая не подлежит восстановлению (блистерные упаковки, крышки флаконов и бутылок и т.д.). По вопросу возврата или обмена отдельных товаров в заказе, смотрите раздел Возврат. 

 

  • При Отказе от заказа стоимость доставки подлежит обязательной оплате. 

 

Убедительная просьба! Уважаемые покупатели! Проверяйте заказы при их получении в пункте выдачи или от курьера. В случае обнаружения расхождений в количестве/качестве, необходимо в присутствии курьера составить акт о расхождении. При отсутствии акта претензии в наш адрес приниматься не будут. По всем вопросам, которые Вы не смогли решить с курьерской службой, просьба сообщать в Интернет-магазин через онлайн-чат или почтуfloredercrimee@gmail.com. 

Заказы выдаются по Фамилии Получателя и номеру заказа. Если, в силу каких-либо обстоятельств, за заказом придет не тот человек, которого указали при оформлении заказа, необходимо заранее обратиться в интернет-магазин и указать информацию о смене Получателя. 

Доставка Почтой России 

Доставка осуществляется АО «Почта России». 

 

Отследить статус доставки заказа можнона сайте Почты России. 

 

Вы можете установить приложение Почты России для отслеживания вашего заказа: 
- App Store; 
- Google Play. 

В среднем доставка по Пензенской области составляет от 2 дней до 10 дней в зависимости от места Вашего проживания. 
 
Информация предоставлена АО «Почта России» и носит ознакомительный характер. 

Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке. 

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России. 

Перед тем, как забрать посылку, Вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Далее свяжитесь с нами по указанным на сайте контактным данным. 

Если после получения и вскрытия были обнаружены недостатки товара в тот же день (целостность упаковки, срок годности, комплектность, ассортимент или количество), необходимо зафиксировать это и связаться с нами по указанным на сайте контактным данным. По вопросам Возврата Вы можете получить информацию на сайте в разделе Возврат. 

Процесс отправки 

 

После оформления и оплаты заказа производится сбор и упаковка. 

 

Сбор заказа осуществляется в течение 1-2 дней. При оформлении заказа до 16:00 в рабочие дни возможна курьерская доставка по Пензе и отправка в область на следующий день. 

Если доставка осуществляется силами курьерской службы, то с Вами согласовывается дата и время передачи заказа. Затем заказ передается на доставку, Вам направляется письмо-уведомление с трек-номером, присвоенным службой доставки или Почтой России. 

Для получения текущего статуса доставки заказа Вы можете обратиться в клиентскую службу floredecrimee.ru в рабочее время через онлайн-чат или по почтеfloredercrimee@gmail.com. 

Если Вы не получили уведомление на подтвержденный адрес электронной почты в течение 1-2 дней или статус не уточняется по указанному трек-номеру, просьба связаться с Интернет-магазином по телефону или emailуказанным на сайте. При направлении запроса по электронной почте, просьба указывать тему “Статус Заказа №_______” (номер заказа, полученный при оформлении либо трек-номер службы доставки).